Prazos de Envio e Prazos de Entrega


1. Encomendas Entregues por Transportadora

  • Prazo de Entrega: Normalmente, as encomendas são entregues no prazo de 24 a 48 horas úteis em Portugal Continental. Em situações excecionais, o prazo pode ser alargado até 5 dias úteis.

  • Envios para Ilhas: As encomendas destinadas às Regiões Autónomas (Açores e Madeira) são efetuadas por transitário, com um prazo de entrega que pode ir até 20 dias úteis.


2. Condições de Portes de Envio

  • Portes Grátis: Para encomendas superiores a 300€ + IVA, os portes de envio são gratuitos, aplicáveis apenas a Portugal Continental.

  • Custos de Portes: Para encomendas inferiores a 300€ + IVA, o custo dos portes de envio para Portugal Continental é de 5€ + IVA.


3. Composição dos Prazos de Entrega

Os prazos de entrega incluem:

  • Prazo de Processamento do Pedido: Tempo necessário para preparar a encomenda nas nossas instalações.

  • Prazo de Entrega pela Transportadora: Tempo de transporte da encomenda desde o envio até à entrega no endereço indicado pelo cliente.


4. Observações Importantes

  • Os prazos mencionados são indicativos e podem variar em função de fatores externos, como condições meteorológicas ou greves.

  • Em caso de atraso significativo, a nossa equipa de Apoio ao Cliente estará disponível para prestar assistência e fornecer informações atualizadas sobre o estado da encomenda.

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