Prazos de Envio e Prazos de Entrega
1. Encomendas Entregues por Transportadora
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Prazo de Entrega: Normalmente, as encomendas são entregues no prazo de 24 a 48 horas úteis em Portugal Continental. Em situações excecionais, o prazo pode ser alargado até 5 dias úteis.
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Envios para Ilhas: As encomendas destinadas às Regiões Autónomas (Açores e Madeira) são efetuadas por transitário, com um prazo de entrega que pode ir até 20 dias úteis.
2. Condições de Portes de Envio
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Portes Grátis: Para encomendas superiores a 300€ + IVA, os portes de envio são gratuitos, aplicáveis apenas a Portugal Continental.
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Custos de Portes: Para encomendas inferiores a 300€ + IVA, o custo dos portes de envio para Portugal Continental é de 5€ + IVA.
3. Composição dos Prazos de Entrega
Os prazos de entrega incluem:
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Prazo de Processamento do Pedido: Tempo necessário para preparar a encomenda nas nossas instalações.
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Prazo de Entrega pela Transportadora: Tempo de transporte da encomenda desde o envio até à entrega no endereço indicado pelo cliente.
4. Observações Importantes
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Os prazos mencionados são indicativos e podem variar em função de fatores externos, como condições meteorológicas ou greves.
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Em caso de atraso significativo, a nossa equipa de Apoio ao Cliente estará disponível para prestar assistência e fornecer informações atualizadas sobre o estado da encomenda.